Politique de remboursement

Droit de rétractation — 14 jours

Conformément au Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour être accepté, l'article doit être non porté, non lavé, dans son état d'origine. Toute demande se fait par e-mail à contact@onyrix.co avec ton numéro de commande — nous te communiquons alors l'adresse de retour.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Les frais de retour restent à ta charge ; les frais de livraison initiaux standard sont remboursés.

Article défectueux ou erreur de commande

Chaque pièce ONYRIX est fabriquée à la demande. Si ta pièce arrive endommagée, avec un défaut d'impression ou si ce n'est pas ce que tu as commandé : envoie une photo à contact@onyrix.co sous 14 jours — on te renvoie une pièce neuve gratuitement, sans retour à faire dans la plupart des cas.

Échange de taille

Le plus simple : retourne l'article (procédure ci-dessus) et repasse commande dans la bonne taille. En cas de doute, consulte le guide des tailles sur chaque fiche produit — entre deux tailles, prends au-dessus.

ONYRIX — Play your dream. Des questions ? contact@onyrix.co